Jeśli sprawa dotyczy jakości usług świadczonych na dworcach kolejowych zarządzanych przez PKP S.A.:
- toalety, skrytek bagażowych
- usług PKP Mobility - parkingów, car-sharingu lub bike sharingu
- usługi asysty dla osób z ograniczoną mobilnością ruchową
- zachowania pracowników ochrony
- informacji pasażerskiej na dworcu
prosimy o kontakt z zarządcą dworców kolejowych PKP S.A. poprzez formularz zgłoszeniowy lub poprzez wysłanie wiadomości na adres
Jeżeli chcą Państwo zapoznać się z Polityką rozpatrywania wystąpień Klientów z zakresu jakości świadczonych usług na stacjach pasażerskich zarządzanych przez PKP S.A., znajdą ją Państwo tutaj.
Dla osób z ograniczoną mobilnością istnieje możliwość zgłoszenia konieczności skorzystania z pomocy tylko w poruszaniu się po terenie dworca drogą elektroniczną wypełniając formularz.