Adres: Aleje Jerozolimskie 142, 02-305 Warszawa, Współrzędne: 52.218857, 20.965947
Godziny otwarcia dworca: całodobowo
Dworzec usytuowany jest blisko centrum miasta (ok. 4 km.), przy dworcu PKS Warszawa Zachodnia. Wejście do dworca znajduje się od strony Al. Jerozolimskich. W sąsiedztwie znajdują się dwa centra Handlowe- Blue City i CH Reduta. W związku z pracami na dworcu dojście na perony mozliwe tylko po kładce nad torami. Schemat ruchu
Przystanek Dw. Zachodni (przy Al. Jerozolimskich) - autobusy nr: 127 154 158 172 182 184 187 517 523 717 N35 N85.
Postoje taxi, znajdują się od strony Al. Jerozolimskich: bezpośrednio przy wejściu na dworzec oraz pod dworcem autobusowym PKS.
1,2 Punkt Obsługi ZTM (Pon-Pt 11:00-20:00)
3 Kasa Biletowa WKD (Pon-Nd 7:00-19:00)
4 Kasa Biletowa Kolei Mazowieckich (Pon-Nd 6:00-21:30)
5,6 Kasy Biletowe PKP Intercity S.A. - sprawdź godziny otwarcia
Biletomat.
Godziny otwarcia: codziennie w godz. 7.00-21.00
Usługi:
- Informacja o dworcu i usługach na nim dostępnych;
- Informacja o topografii miasta, komunikacji miejskiej, atrakcjach turystycznych;
- Pomoc w obsłudze urządzeń dostępnych na dworcu;
- Informacja o możliwości wynajęcia powierzchni na dworcu;
- Informacja o możliwości zorganizowania na dworcu wydarzenia, akcji marketingowej;
- Pomoc dla osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym usługa tłumacza języka migowego;
- Pomoc w zakresie zagubionego bagażu;
- Bookcrossing – książka w podróży;
- Przyjmowanie uwag, skarg i reklamacji.
Dworzec kolejowy Warszawa Zachodnia, mieszczący się pod adresem Aleje Jerozolimskie 142, 02-305 Warszawa nie jest miejscem odprawy pasażerów komunikacji autobusowej a jedynie kolejowej.
Pasażerowie komunikacji autobusowej informacji powinni szukać na stronie przewoźnika, jakim jest PKS „Polonus” pod adresem:
Skrytki bagażowe – otwarte całodobowo. Możliwa płatność w bilonie i kartą płatniczą.
Gastronomia, prasa i książki, lokale usługowe (kantor); bankomat
Toalety czynne w godzinach 3:20-24:00 (24:00-3:20 przerwa techniczna). Możliwa płatność gotówką i kartą płatniczą.
Informacje dla osób z ograniczoną mobilnością
Zobacz jakie udogodnienia dla osób z ograniczoną mobilnością zapewniamy na naszym dworcu.
W związku z modernizacją stacji PKP Warszawa Zachodnia usługa asysty jest czasowo zawieszona. Zachęcamy podróżnych do korzystania z najbliższego dworca Warszawa Centralna im. Stanisława Moniuszki. W przypadku pytań prosimy o kontakt pod nr 22 474 13 13.
Dworzec kolejowy Warszawa Zachodnia usytuowany jest przy kluczowej dla miasta arterii – Alejach Jerozolimskich. Nowy budynek dworca został oddany podróżnym w grudniu 2015 r.. Jest to nowoczesny obiekt dostosowany dla osób niepełnosprawnych (wyposażony jest w windy, pochylnie, obniżony blat kas biletowych, toaletę dla osób na wózkach inwalidzkich), posiadający klimatyzację, gniazdka elektryczne, samoobsługową przechowalnię bagażu oraz urządzenia typu „InfoKiosk”. Na dworcu znajdują się punkty handlowe i gastronomiczne. W bezpośredniej okolicy dworca znajduje się płatny parking z wydzielonymi miejscami parkingowymi dla osób niepełnosprawnych oraz bezpłatny parking rowerowy. Dworzec jest połączony z kompleksem biurowym West Station.
W wybranych miejscach na terenie dworca możliwość korzystania z bezpłatnej sieci Wi-Fi (nazwa sieci: _PKP_WIFI)